Скачок напряжения — дело неприятное, но не многие задумываются, что из-за такой, казалось бы, мелочи могут пострадать дорогостоящие приборы. Что же делать, если ваш телевизор или холодильник сломались в такой ситуации? И кто оплатит ремонт техники?бытовая техника

Качество коммунальных услуг определено специальными правилами, где также описана ответственность управляющая организация, ТСЖ или другой организации за вред, причинённый вашей жизни, здоровью или имуществу.
И помните, что претензии нужно предъявлять именно к исполнителю коммунальной услуги, а это — управляющая компания, ТСЖ и т.д., но нужно учитывать, что виновником скачка напряжения может быть поставщик электроэнергии или компания обслуживающая энергосети.

1. Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу
Вам необходимо будет сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где произошёл скачек напряжения, а также иные обстоятельства произошедшего. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, обязан сообщить вам:

  • кто принял ваше сообщение (фамилия, имя и отчество сотрудника аварийно-диспетчерской службы);
  • номер, за которым зарегистрировано сообщение;
  • время его регистрации.

Согласуйте время составления акта о причинении ущерба. Если в квартире вследствие замыкания произошло возгорание, незамедлительно вызовите пожарную службу.

2. Составьте и подпишите акт о причинении ущерба имуществу
Это нужно делать совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги. Акт должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинён и должен быть составлен и подписан в двух экземплярах не позднее 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

3. Обратитесь в независимую экспертизу
Это нужно делать совместно с представителем исполнителя коммунальной услуги. Акт должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинён и должен быть составлен и подписан в двух экземплярах не позднее 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

4. Подготовьте претензию
Собрав документы, подтверждающие расходы, возникшие из-за скачка напряжения, подготовьте претензию к исполнителю коммунальной услуги. Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у вас. К претензии приложите копии подтверждающих расходы документов.

5. Обратитесь в суд
Если урегулировать спор в досудебном порядке не удалось, обратитесь в суд. При обращении в суд вы вправе дополнительно потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50% присуждённой суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения ваших требований.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *